Política de privacidad
En Sani Psicología nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta política explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales facilitados a través de esta web y de los canales de contacto asociados.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jenifer Agudo
Nombre comercial: Sani Psicología
NIF/NIE: 50485802-C
Domicilio: Carrer Montesa, 16 Xàtiva (Valencia)
Correo electrónico: hola@sanipsicologia.com
Sitio web: www.sanipsicologia.com
Jenifer Agudo ejerce como Psicóloga General Sanitaria, colegiada nº CV-20504.
2. Datos personales que pueden recogerse
A través de la web, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales de contacto, pueden tratarse los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos incluidos voluntariamente en el mensaje de contacto.
Motivo de consulta o información relacionada con la solicitud.
Datos necesarios para la gestión de citas.
Datos de facturación, cuando proceda.
Datos relativos a la salud, únicamente cuando sean necesarios para la prestación del servicio psicológico o cuando la persona los facilite voluntariamente.
En caso de menores, datos de identificación y contacto de sus representantes legales, así como los datos necesarios para valorar y prestar el servicio.
Se recomienda no enviar información clínica sensible a través de formularios o canales no destinados específicamente a ello, salvo que sea necesario para gestionar la solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Responder solicitudes de información o contacto.
Valorar si el servicio ofrecido se ajusta a la demanda planteada.
Gestionar citas, comunicaciones y seguimiento administrativo.
Prestar servicios de psicología sanitaria online o a domicilio.
Elaborar y conservar la documentación clínica necesaria cuando se inicie una relación terapéutica.
Gestionar facturación, pagos y obligaciones fiscales o contables.
Cumplir obligaciones legales, sanitarias, deontológicas y profesionales.
Atender posibles reclamaciones, solicitudes o comunicaciones relacionadas con el servicio.
Actualmente no se realizan envíos de newsletter ni comunicaciones comerciales periódicas.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
Consentimiento de la persona interesada, cuando se contacta voluntariamente a través del formulario, correo electrónico o WhatsApp.
Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación profesional, cuando se solicita información sobre el servicio o se inicia un proceso terapéutico.
Prestación de asistencia sanitaria y tratamiento de datos de salud, cuando sea necesario para la intervención psicológica.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, sanitarias, profesionales o deontológicas.
Interés legítimo, en su caso, para la atención de consultas, gestión de comunicaciones o defensa frente a posibles reclamaciones.
5. Tratamiento de datos de salud
En el marco de la prestación de servicios psicológicos pueden tratarse datos relativos a la salud y otra información especialmente sensible.
Estos datos serán tratados con confidencialidad, únicamente para las finalidades asistenciales necesarias y aplicando medidas de seguridad adecuadas a la naturaleza de la información.
La información clínica se tratará conforme a la normativa sanitaria, de protección de datos y a las obligaciones de secreto profesional propias del ejercicio de la psicología.
6. Tratamiento de datos de menores
En caso de atención a menores de edad, se podrán tratar datos del menor y de sus progenitores, tutores o representantes legales.
Cuando sea necesario, se solicitará la autorización o consentimiento correspondiente de los representantes legales, sin perjuicio de tener en cuenta la edad, madurez y derechos del menor conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En concreto:
Los datos derivados de solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, durante el plazo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
Los datos de pacientes y la documentación clínica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, profesional y legal aplicable.
Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa vigente.
8. Destinatarios de los datos
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:
Alojamiento web y mantenimiento técnico.
Correo electrónico profesional.
Herramientas de comunicación.
Plataformas de videollamada, si se utilizan.
Herramientas de agenda o gestión de citas, si se utilizan.
Servicios de facturación, asesoría o gestión administrativa, si procede.
Estos proveedores solo tratarán los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.
En caso de requerimiento legal, los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas, sanitarias, judiciales o administrativas competentes.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio o el funcionamiento de la web pueden implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se procurará que dichos tratamientos se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer sus derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: hola@sanipsicologia.com
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer y permitir acreditar la identidad de la persona solicitante.
También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se considera que el tratamiento de los datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
11. Seguridad de los datos
Sani Psicología aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Dado que se pueden tratar datos de salud, se procurará utilizar canales, herramientas y procedimientos adecuados para preservar la confidencialidad de la información.
12. Confidencialidad profesional
La información compartida en el contexto de la relación terapéutica será tratada con confidencialidad y conforme al secreto profesional, salvo en aquellos supuestos en los que exista una obligación legal de comunicación o una situación de riesgo que requiera actuar conforme a la normativa y deontología profesional aplicable.
13. Cookies técnicas
Esta web utiliza la cookie técnica de seguridad __cf_bm, de Cloudflare, en el dominio .zyrosite.com, asociado a los recursos de Hostinger. Su finalidad es proteger el servicio frente a bots y tráfico automatizado. Caduca tras 30 minutos de inactividad y no requiere consentimiento previo por su carácter estrictamente necesario.
En la configuración actual no se han detectado cookies analíticas ni publicitarias.
14. Cambios en la política de privacidad
Sani Psicología podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.